نقل‌قول: منظور از نقل قول همان لیست تعرÙÛ€ خدمات Ùˆ Ù…Øصولات شماست.
مدیریت ارتباط با مشتری، راهی برای تشخیص و تعیین هویت مشتریان، جذب و نگهداری آنان است.
شما جریان ورود داده های Øاصل از Ùروش، خدمات پس از Ùروش، بازاریابی Ùˆ نظارت بر رسانه های اجتماعی Ùˆ تبدیل آن ها را به اطلاعات Ù…Ùیدی در کسب Ùˆ کار خود را چگونه تÙسیر Ù…ÛŒ کنید؟
با استÙاده از نرم اÙزار مدیریت ارتباط با مشتری به دیگر نرم اÙزار های سازمانی بی نیاز خواهید شد
جمعیت شناسی Ú©Ù‡ شامل سن، موقعیت، جنسیت، وضعیت تاهل، تØصیلات، عنوان شغلی Ùˆ درآمد است.
سرنخ: سرنخ‌ها، مشتریان بالقوه‌ای هستند Ú©Ù‡ باید بیشتر به آن‌ها توجه کنید، چرا Ú©Ù‡ ممکن است در آینده تبدیل به مشتریان بالÙعل شوند.
در چنین روشی شما به طور خودکار می‌توانید تعاملات مشتری را دنبال کنید Ùˆ به راØتی جزئیات مهم درباره مناÙع خاص خود را مشاهده کنید.
را در یک بستر امن ثبت، ØÙظ Ùˆ مدیریت کنیدو به وسیله آن Ùرآیند Ùروش Ùˆ خدمات رسانی
مدیریتی مؤثر را رقم خواهد زد. ضمن اینکه امکان تجزیه ‌و تØلیل روند بازاریابی Ùˆ Ùروش را
درØقیقت تجربه کانال یکپارچه سازی شده بسیار مطلوب است، اما به سختی به دست Ù…ÛŒ آید.
امروزه مشتری می‌تواند از کانال‌های ارتباطی مختلÙÛŒ مشکلات خود را Ù…Ø·Ø±Ø Ø³Ø§Ø²Ø¯. یک مشتری ممکن است ابتدا مشکل خود را از طریق توییتر Ù…Ø·Ø±Ø Ú©Ù†Ø¯ØŒ سپس برای پیگیری خدمات، از ایمیل یا تلÙÙ† استÙاده کند.
اما برای برخی کسب‌وکارها این نوع کانال Ùروش می‌تواند جلوی رشد این شرکت را بگیرد Ùˆ منجر به سقوط آن شود.
هر مرØله یک Ùرصت برای ارتقای تجربه مشتری Ù…ÛŒ باشد. Ùˆ CRM چیست؟ هر مرØله Ùرصتی برای به دست آوردن دیدگاهی است Ú©Ù‡ Ù…ÛŒ توانید در Ùرایندهای بازاریابی خود از آن استÙاده کرده Ùˆ مرØله بعدی را بسازید
مدیریت پرسنل Ùˆ گردش کاری Ùˆ Øد٠نامه های اداری بخش بزرگی را هم در بØØ« مالی Ùˆ هم پرسنل صرÙÙ‡ جویی میکنید